数字化运营升级不是增加一台机器人就能实现的，而是将AI技术、软硬件产品融入酒店运营服务流程中，通过数字化管理助力酒店实现成本的降低或转移，从而减轻酒店运营压力。

在黄浦“最好吃”的商场——日月光打卡时下最流行的珍馐美食，田子坊“情怀”好物探寻之旅咫尺可达……500米之外，上海斯格威铂尔曼酒店云端下午茶已备好，不论是商旅客人还是休闲游客人，均可放松心情感受拥抱天空的奢想自在。

在2022年农历新年到来之前，无锡万达颐华酒店内举行了一场隆重的颁奖仪式。

弗思特•逸住的迭代之路上，每一次都是对自身的升级重建。以消费者的需求为导向，把握住经济型酒店的本质，在硬件和服务上下功夫，由此与市场上同类型产品产生区分。——酒店者说

如今，大家对酒店机器人已经不再陌生，酒店机器人已经不再只是出现在一线城市的高端酒店中，甚至已经渗透到了四五线城市。

这是柏高酒店集团旗下新一代品牌“骑士物语”，以“美好集物馆，梦想发生地”为定位，目前已开设广州塔骑士物语酒店和广州珠江新城骑士物语酒店两家店。新品牌将骑士元素融入当代艺术，呈现出精致生活本来该有的姿态和腔调。

记者跟随工作人员在骑士物语酒店客房进行的HDOS体验环节看到，住客可以在房间内通过拨打电话、扫码房间内小程序下达不同的入住需求，当HDOS接收到如“送物、打扫、报修、叫醒类”等不同任务指令，便会通过AI自主应答电话问询、智能化分配收到的服务任务，包括让机器人和自动仓自主完成接送物，在减轻酒店工作人员工作负担的同时，将需求迅速响应完成。

近日，2021丽柏酒店投资者大会暨品牌战略发布会隆重举行。云迹科技作为“柏选联盟”成员、酒店住中智能化/数字化服务指定供应商出席发布会。

2021年9月，清沐旅行重拳出击，将原法菲亚集团旗下四大品牌纳入清沐旅行麾下。目前，清沐旅行集团旗下拥有酒店品牌11个，OTA在营门店数量达492家。

当疫后“旅游人”们更向往一场安全平稳而又抚慰心灵的出发，艾豪森酒店将“返璞归真”四个字作为服务底色，以不断进化的优质服务传递酒店的人文关怀，将温度与创意落地于每一寸旅居空间。