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云迹探店丨走进丽柏 feel good,乐享“新中产”的精致主义

2023-04-13

  3月30日,正逢广州越秀国际会议中心丽柏酒店正式开业之日,备受行业关注的【云迹探店】直播如期来到广州越秀国际会议中心丽柏酒店,见证了丽柏落子华南,首店开业现场的高光时刻,并近距离带领直播间观众们了解到丽柏酒店是如何为精致主义客群量身定制“关键体验”,以匠心独运还原服务本真。

云迹探店,丽柏酒店

  广州越秀国际会议中心丽柏酒店作为丽柏品牌华南首家旗舰店,是其品牌的华南战略规划中的重要一环,拥有相当标准的参考价值,正因如此,本场云迹探店直播也吸引了行业伙伴及全国各地业主与投资人的关注。

云迹探店直播

  同样隶属于锦江酒店(中国区)旗下的丽柏酒店,丽柏酒店与康铂酒店有着怎样的差异化?它为新中产所打造的“精致主义”又有着怎样的魅力?请跟随【云迹探店】脚步,一睹这家国际中高端酒店的风采。

  01 精致空间,无处不在的丽柏品牌力

  一进酒店,就能感受到一股与众不同的淡香,根据维也纳国际&丽柏品牌市场营销部的负责人吴文尧先生介绍,这是丽柏品牌专属研发的香氛,丽柏倡导的是充满活力,积极爽朗的生活态度,所以在研发时,融合了粉红葡萄柚、西西里柑橘、柠檬等多种柑橘类水果的果香,让人嗅入鼻腔就会感觉精神气爽。

云迹酒店机器人

  同时,还有酒店大堂的顶灯散发出温暖又明亮的柔光,与当日阴雨天气形成鲜明对比,据吴文尧先生介绍,丽柏酒店由欧洲和中国设计师团队共同倾力打造,对于国际大都会便捷、舒适和人性化的精致生活,持推崇和致敬的态度,所以在灯光的设计灵感上也融入该种理念,是灯火通明,或星光璀璨,让人仿佛置身于上海、东京、纽约等国际都市的夜景,在这里会情不自禁地感叹在丽柏酒店的用心细节。

  02 智能便捷,提升客户体验的印记力

  踏入酒店大堂,我们看到了熟悉的云迹酒店机器人——身穿丽柏品牌专属“制服”的润宝。除了机器人之外,丽柏酒店大堂还配备了两台智能前置仓。根据数据记录,润宝平均每天接单50次左右,高峰期临近90次。

润宝机器人

  智能前置仓搭配送物机器人润宝,形成了购物—取物—送物的闭环服务,将真正的便利和高效服务带给了住客,只需要在客房或大堂动动手指扫码下单,稍作等待就可获得对应商品,这一体验也受到了住客的好评与偏爱。

  吴总也在直播中表示,丽柏酒店致力于在更短的时间里满足客人多元化的诉求,而智能机器人的服务理念和丽柏打造的“Hungry 24小时美食自助站”的理念刚好相互融合。

智能机器人,送物机器人润宝

丽柏酒店

  “Hungry 24小时美食自助站”能够全天候,很方便的为客人提供能量的补充,旁边还有微波炉,可以给点外卖的客人加热食物,自助咖啡机随时可以扫码点一杯咖啡。这里就像一个加油站,从设计到功能都是一体化、多功能融合的。

  丽柏酒店的这种设计理念,不光体现在24小时美食自助站上,一旁的办公桌也配有无线充、插座等便利设备。在这里既可以实现客人饮食小憩的需求,又可以实现客人随时随地会议讨论需求。

送物机器人,云迹科技

  散布在大堂各处的人们,可独处,也可互动、工作、休闲……创新的火花,灵感的活力,都在此迸发,无处不体现出新中产所追求的精致生活,酒店大堂变成了新型共享社区,为住客提供社交空间。如果要用一个关键词总结,那便是“无界自由”。

  03 便捷舒适,新中产挚爱的产品力

  在整个探店直播过程中,这里的空间、环境、配备、设施,无一不彰显出丽柏酒店的强大的产品力。

  延续了现代主义设计理念,以黑金风格城市地标风景制作的装饰、丰富的茶饮与早餐供给、有氧无氧运动器材配置齐全的健身房、可容纳50人的会议区……让人不由得赞叹丽柏酒店“为用户而生”的生存之本。

云迹科技


  在直播的过程中,吴总介绍到,广州越秀国际会议中心丽柏酒店总面积超6000㎡,共计9层,3层配有会议室、健身房、洗衣房,往上的5-8层一共112间客房。

  在客房方面,丽柏酒店共包含精致、豪华、尊享套房和复式套房四种房型,在探店的过程中,维也纳国际&丽柏双品牌发展部负责人幸仁冰先生现身直播间,为线上观众们进行了详细地讲解。

智能客控系统,智能机器人

  直播现场,幸总为镜头前的观众演示起了各种便捷的入住操作,在演示中我们也看到了不少的数字化配置,丽柏围绕“人性、实用、易用”搭建的智能客控系统,诚意满满,可以看出对每一位住客的重视。

云迹科技直播

  在参观套房的过程中,我们也看到了丽柏酒店对于品质细节的把控,小到每一块地砖、大到一张床垫,并且与大多数酒店不同的是,广州越秀国际会议中心丽柏酒店还有一种特殊的复式房型,这种房型在整个酒店行业都较为少见,也侧面的印证了丽柏酒店的与众不同。

  在直播过程中,幸总也大方的透露了丽柏采用的蓝海战略,真正做到了高品质,低成本,譬如一个简单的马桶,客户皮肤直接接触的座圈则采用自动马桶盖,而马桶基座则采用最普通马桶基座,将成本下压的同时,住客的体验也并未受到影响。

丽柏酒店,云迹科技


  丽柏的客房套内单房造价在丽柏独有的产品战略下进行了成本分配,既保证了消费者的高品质体验,同时也考虑投入上的低成本,这样既做到了“关键体验”品质的提升,也实现了整体造价的下降,展现了令人惊叹的质价比。

  在直播的最后的《对话酒店人》环节,幸总为直播间观众们展现了数字科技时代,丽柏酒店以何优势运营增效收获酒店投资人芳心,敬请关注下期云迹科技《酒店者说》专栏。

酒店者说,酒店机器人

  云迹官方丨探店直播【云迹探店】

  自2022年至今,云迹探店已带领线上超10W+全国各地业主&酒店投资者、新消费客群、行业伙伴探访近20家品牌酒店,推出探店精选视频20+,旨在通过实景直击+特色讲解+嘉宾出镜+现场互动,助推受众近距离了解酒店前沿动向新势能,收获各具投资发展潜力的酒店产品新资讯,为酒店品牌、酒店投资者、新消费客群多重赋能。

云迹探店,酒店智能机器人

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